Pengertian
Keterampilan dasar penjualan adalah sebuah keterampilan, bagaimana mengidentifikasi prospek, membangun hubungan baik dengan calon pelanggan, komunikasi yang efektif dan kemampuan meyakinkan pelanggan untuk membeli hingga terjadi transaksi.
Dalam prosesnya yang sempurna keterampilan ini meliputi mendengarkan, memahami kebutuhan pelanggan, menjawab pertanyaan, mengatasi keberatan dan menegosiasikan kesepakatan serta mencapai kesepakatan yang menang menang, bagi pelanggan dan kita
Poin Kritis Dalam Keterampilan Dasar Penjualan
pada umumnya pendek atau panjangnya proses penerapan keterampilan penjualan tergantung pada berapa harga produk atau jasa jenis produk atau jasa yang kita jual. Apakah berupa komunitas umum atau memiliki nilai spesifik atau keunikan tersendiri maka lamanya proses penjualan berikut potensi besaran keuntungan akan ditentukan dari situ. Semakin bernilai dan langka produk atau jasa yang kita jual maka umumnya harga dan waktunya bisa jadi lebih tinggi dan lama serta sebaliknya. Begitu juga semakin bernilai dan langka produk jasa yang kita tawarkan maka umumnya keterampilan mendengarkan dan menanyakan pertanyaan tepat sangat diperlukan
Contoh Penerapan Di-Dunia Wirausaha Yang Pertama
Ada wirausaha pemula bernama Sarah atau nama samaran memasuki dunia penjualan properti dengan penuh semangat belajar serius dalam prakteknya dia mendesain iklan atau e-flyers dan video yang menarik dan efektif untuk properti-properti yang sedang dijualnya. akhirnya berhasil menarik minat beberapa calon pembeli dengan penuh keyakinan Sarah mengajak mereka untuk melakukan peninjauan ke beberapa properti menggambarkan keunggulan dan manfaatnya dengan jelas juga kekurangannya. Ketika salah satu calon pembeli puas dan menunjukkan minat Sarah menggunakan keterampilan negosiasi yang dia pelajari mencapai kesepakatan yang menguntungkan bagi ke-2 belah pihak baik penjual maupun pembeli. Akhirnya setelah perundingan yang panjang Sarah berhasil melakukan transaksi penjualan properti dengan sukses. Semua ini bisa terjadi karena Sarah menguasai keterampilan dasar penjualan
Contoh Penerapan Di-Dunia Wirausaha Ke-2
seorang wirausaha pemula lain bernama David atau nama samaran memulai pembelajaran keterampilan penjualan dengan tekad belajar dan praktek yang kuat. Dia melakukan prospekting dengan teliti sesuai teori yang diajarkan. Mengidentifikasi calon klien potensial yang membutuhkan perhitungan asuransi yang komprehensif. Dengan pendekatan yang hangat dan percaya diri David mendekati calon-calon nasabah, ketika ada kesempatan dia melakukan presentasi yang meyakinkan tentang konsep proteksi nilai bisnis. Tentu di awal ada saja keberatan-keberatan dari nasabah, tapi dengan sabar ia mengambil pendekatan empati dengan mendengarkan secara tulus dan memberikan solusi yang relevan. Karena pembelajarannya yang serius dan pemahaman mendalam tentang konsep serta manfaat produk, David sukses membantu nasabah menemukan program proteksi yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka. Pada akhirnya David sukses closing cash besar untuk program proteksi nilai bisnis nasabah
Contoh Penerapan Di-Dunia Wirausaha Ke-3
Yang terakhir ini adalah wirausaha pemula bernama Mia, ini sebuah nama samaran. Memulai penjualan usaha kuliner dengan kreativitas dan semangat tinggi. Mia belajar memasak cukup lama dari koki yang dikenalnya. Dia membuat video klip menarik yang memperlihatkan keahlian memasaknya dan menyebarkannya melalui iklan di-sosmed. Dengan penuh antusiasme Mia mengajak calon pembeli untuk mencicipi hidangan lezatnya dan memberikan tawaran harga khusus. Melalui kepiawaian Mia dalam memasak dan keunikan masakannya, para pelanggan mulai membagikan pengalaman kuliner mereka melalui sosmed juga menjadikannya masakan Mia viral dalam waktu singkat. Usaha kuliner dia mendapatkan popularitas tinggi karena marketingnya yang hebat juga karena masakannya yang enak dan berpenampilan menarik
KESIMPULAN
Keterampilan dasar penjualan merupakan aspek sangat detail dalam dunia wirausaha dan sangat mempengaruhi kesuksesan dan pertumbuhan bisnis. Penjualan yang efektif memungkinkan wirausaha untuk memperoleh pendapatan, keuntungan, membangun basis pelanggan setia dan memperluas pangsa pasar dan pengembangan dimasa depan. Tentu semakin tinggi harga atau semakin kompleks produk atau jasa yang dijual proses penjualan cenderung lebih panjang. Hal ini dikarenakan calon pembeli memerlukan waktu lebih lama untuk mempertimbangkan dan memutuskan pembelian yang signifikan. Dalam konteks ini keterampilan menjual tidak terlepas dari kemampuan mendengarkan, memberikan pertanyaan yang tepat, membangun empati, logika dan mengangkat emosi yang pas agar terjadi transaksi yang menguntungkan kedua belah pihak. Hal yang harus selalu diingat adalah berusahalah memberikan hasil minimal sesuai dengan yang kita janjikan, tapi kita juga harus berusaha memberikan hasil di atas apa yang kita janjikan, fokus selalu kepercayaan dan kepentingan klien, nasabah dan pelanggan
Nah Anda mendapatkan manfaat dari apa yang saya sampaikan? Mantap! Silahkan like dan follow IG saya, masih banyak materi yang bagus akan saya bahas di episode berikutnya maupun yang telah dibahas di episode-episode sebelumnya
